浏览次数：3789 | 发布时间：2024年-05月-17日
从岗亭值班的小王到秩序班班长，从陌生的业主到互帮互助的亲人......加入金华园物业服务中心的12年里，王裕琴用青春和热血诠释着市物业集团人的担当与奉献，同时，金华园小区也见证着她的成长。
2013年王裕琴正式加入金华园物业服务中心，那时她是一名秩序维护员。“小王刚来的时候在岗亭值班，那时我就觉得她特别的认真负责，见到我们提重物会主动帮忙送到家。”说起王裕琴，金华园小区业主颜阿姨可谓赞不绝口。“白天孩子都在上班，有不方便的时候，都是小王在帮忙，买菜、送水......时不时还会上门陪我们聊天，宣传防电信诈骗、防火、防盗的内容，有她在小区里我们都非常放心。”
王裕琴：“其实刚到金华园时，我有很多不懂的地方，工作流程掌握得也不是很熟练，但是公司每周都会组织内训，由项目负责人复盘这周工作中的不足，再由经验丰富的员工分享做法，所以我们都成长得特别快。”除此之外，于王裕琴而言最开心的便是听业主为她开设的“文化课”。“因为我们小区退休老人较多，工作之余他们会主动教我书法、画画，几年下来，真让我学到了不少知识。
2016年，凭借出色的工作能力王裕琴当选了金华园小区秩序班班长，在这之后的几年里，“王班长”这一称呼逐渐变得家喻户晓。王裕琴：“能当选班长是公司对我的信任，在工作中我更应该服务好每一位业主，做好每一个细节。”
2022年，金华园业主杨女士发现自家车辆左侧车门出现了划痕，随后杨女士来到金华园物业服务中心寻求帮助。在了解情况后，王裕琴对现场进行了查看，并陪同杨女士到监控室调取录像。在十几个小时的查看对比后，她成功锁定了划车“嫌疑人”并立即向公安机关报案。在她的协助下，该事件得到了圆满处置。
2023年，一名业主的宠物猫在小区走失，心急的业主来到金华园物业服务中心寻求帮助。王裕琴得知后迅速发动同事对小区进行地毯式搜索，顶楼露台、小区草坪......她认真奔走在小区的各个区域。在她的不懈努力下，业主的小猫被成功找回。
2024年，在例行小区安全巡查的过程中，王裕琴遇到了焦急寻找手机的小区业主。在了解具体情况后，王裕琴迅速回到监控中心。凭借对小区的熟悉度，王裕琴在半小时内帮助业主锁定范围，并成功找回了手机。
多年的辛勤耕耘和无私奉献使王裕琴成为了组织放心、业主信任的“金牌班长”，而专业、高效的工作能力更使她获得了行业的认可。在贵州省物业管理行业2023年度表彰大会暨2024迎新联欢会上，王裕琴荣获贵州省物业管理行业物业服务明星奖。王裕琴：“平时业主们爱跟我说‘谢谢你小王，辛苦你了’但其实我从来都不觉得苦。在公司的指导下，我个人能力得到了提升，在业主的帮助下，我的业余生活变得丰富起来。我早已经把金华园当成了自己的家，也把每一位业主当成了自己的家人。”
细微之处见服务，点滴小事传温度。王裕琴表示，她会继续在自己的岗位上躬身服务、敬业奉献，做到服务有力量，服务有质量，服务有温度，以实际行动践行市物业集团人的使命和责任。
