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贵阳产控物业公司:紧盯“助人、助企、促招商” 做实做细各项服务保障

浏览次数:3518 | 发布时间:2023年-08月-28日

作为贵安新区政务综合服务中心、贵安中心及绿色金融港的物业服务单位,贵阳产控物业公司高度重视、周密部署、统筹规划,坚持高标准、严要求、实举措,紧盯“助人、助企、促招商”全方位做实、做细各项服务保障工作,用实际行动为擦亮“贵人服务”品牌注能增效。

走进贵安新区政务综合服务中心,大厅干净整洁、各业务板块划分科学有序。“把到服务中心办理业务的每一位群众都当作直接业主,是对项目全体工作人员的基本要求。”项目服务管家王丹说。自该项目中标以来,贵安物业服务项目全体工作人员主动作为、靠前服务,积极与属地责任单位对接,按需定岗、以岗定人、以人定责,主动配合责任单位引导办事群众、讲解操作流程、推广线上服务等,日均协助、引导办事群众达500余次,切实以实际行动提升群众办事便捷度。

为高质高效服务企业,当好企业“贴心人”,在贵安中心,贵阳产控物业公司按照区域配备了楼栋管家。“小到办公用品搬运,大到办公区装修及施工咨询,业主们的需求我们都会竭力帮忙。”项目副经理杜易成说。随着入驻企业数量的增加,为保障已入驻企业的办公环境及新入驻企业的装修工期和施工安全,贵安物业服务项目建立了相应的巡检制度,做到日检两次,并建立起问题分析台账,做到一日一报、一题一措、高效整改。“截至目前,我们义务帮助10余家企业确定最终施工方案,并协助各企业运输物资超40吨。”杜易成说。

“物业人就是要做到对一颗螺丝钉入墙多深都清清楚楚,对日常管护,更是要做到高标准、严考核、细落实。”项目经理黄佐森说。舒适的办公环境是企业入驻的关键,入场以来,贵安物业服务项目将服务区域地面清洁度、天面积灰度、卫生间水渍等情况纳入保洁员考核范畴,并定期开展各工作板块的技能培训,以学促练、以练提能,用心为各政企单位营造起安心、舒心的办公环境。

下一步,贵阳产控物业公司将立足贵安物业服务项目实际,持续关注多方需求,针对性优化管理模式,强化服务能力、提升服务品质,以真情服务“惠民”“惠企”、以舒适环境“引商”“留商”。